Press Release

InMoments XI Technologie-Plattform erhält den Innovationspreis 2020 für Experience Improvement

Hamburg (22. Oktober 2020) – InMoment, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™, gab heute bekannt, dass seine Technologie-Plattform XI™ mit dem “Customer Experience Innovation Award 2020” ausgezeichnet wurde.

InMoment will mit seiner modernen Technologieplattform XI™ den Status Quo im Bereich Customer Experience neu definieren. InMoment fordert seine über eine Million aktive Nutzer heraus, die Kunden- und Mitarbeitererfahrungen nicht nur zu managen, sondern langfristig zu verbessern. 

Der vom TMC-Kundenmagazin verliehene “Customer Experience Innovation Award 2020” zeichnet die besten Unternehmen aus, die bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse neue Maßstäbe setzen.

„Die XI-Plattform ist derzeit weltweit die einzige Technologie ihrer Art, die Verbesserung von Kundenerfahrungen für Topmarken ermöglicht“, erklärt David Joiner, Chief Technology Officer von InMoment. „Das Erfassen und Analysieren von strukturierten und unstrukturierten Kundendaten jeglicher Art schafft leistungsstarke Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Das ist der Grund, warum die weltweit führenden, zukunftsgerichteten Marken auf XI umsteigen.“

„Wir gratulieren InMoment zum Erhalt des Customer Experience Innovation Award 2020. InMoment und seine Plattform XI™ wurden ausgewählt, weil sie weltweit einen neuen Standard für Customer Experience gesetzt haben“, sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. „Wir freuen uns, diese Leistung anzuerkennen und werden auch im Jahr 2021 und darüber hinaus auf weitere Innovationen von InMoment achten“, ergänze Rich Tehrani, CEO, TMC.                                                     

About InMoment

Die Verbesserung von Erlebnissen ist der Grund warum InMoment existiert. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre Erlebnisse an den Schnittstellen zu verbessern, wo Kunden-, Mitarbeiter- und Geschäftsanforderungen zusammentreffen. Das Herzstück unserer Aktivitäten ist eine einzigartige Kombination aus Datenerfassung und -analyse, Technologie und menschlicher Kompetenz. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, unserer jahrzehntelangen Fachkompetenz und unseren globalen Expertenteams bieten wir auf einzigartige Weise einen Schwerpunkt auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente zu identifizieren und zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com/de-de

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Seit 1982 ist die Zeitschrift CUSTOMER (ehemals Customer Interaction Solutions) die Stimme der Kundenerfahrungs-, Call/Contact-Center-, CRM- und Teledienstbranche. CUSTOMER hat der Branche geholfen, zu wachsen und zu reifen und hat als führende Publikation dazu beigetragen, dass diese Branchen, die einen so positiven Einfluss auf die Weltwirtschaft hatten, weiterhin florieren können. Durch eine Kombination aus herausragenden und topaktuellen Leitartikeln, Stimmen aus der Branche, eingehenden Studien und der Anerkennung der innovativen Führungskräfte in Management und Technologie durch unsere hoch geschätzten Auszeichnungen ist CUSTOMER bestrebt, auch weiterhin die Publikation zu sein, die die Qualitätsmaßstäbe für die Branche hoch hält. Für mehr Informationen besuchen Sie http://www.customer.tmcnet.com.

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Globale Käufer verlassen sich auf die inhaltsorientierten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf den Märkten zu orientieren. Infolgedessen wenden sich führende Technologieanbieter an TMC, um unvergleichliche Möglichkeiten für Markenbildung, Thought Leadership und Lead-Generierung zu erhalten. Unsere Präsenz- und Online-Veranstaltungen bieten allen Teilnehmern unübertroffene Sichtbarkeit und Verkaufsaussichten. Um TMC zu einer 360-Grad-Marketinglösung zu machen, bieten wir umfassende Event- und Roadshow-Management-Dienstleistungen und die Erstellung benutzerdefinierter Inhalte mit von Experten gestalteten Blogs, Pressemitteilungen, Artikeln und Marketingmaterialien, die bei SEO, Markenbildung und allgemeinen Marketingmaßnahmen helfen. Für weitere Informationen über TMC und um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Marketingziele zu erreichen, besuchen Sie bitte www.tmcnet.com und folgen Sie uns auf Facebook, LinkedIn und Twitter, @tmcnet .

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