eBook

Es ist entscheidend, wie Sie zuhören: Modernisieren Sie Ihre Kundenfeedback-Strategie

Die Kunden von heute sind überall (und wir meinen überall). Ganz gleich, ob sie in einem Geschäft in der Schlange stehen, auf Ihrer Website surfen oder sich eine Anzeige auf Instagram ansehen, die Verbraucher interagieren auf unzählige Weisen mit Ihrer Marke.

Für Sie bedeutet dies Zugang zu mehr Feedback als je zuvor, aber es bedeutet auch, dass Sie einen frischen Ansatz für Ihr ‘Voice of Customer’ Programm verfolgen sollten. In diesem eBook (EN) erfahren Sie mehr über:

  • Die Weiterentwicklung Ihres Kundenfeedback-Programms
  • Die Optimierung bewährter Feedback-Methoden.
  • Die Anwendung neuer Methoden, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie sind.
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