Experience Improvement
Whitepaper

Verstehen und prognostizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden mithilfe von Customer Journey Analytics

Als Unternehmen sollten Sie die Kaufinteressen Ihrer Kunden verstehen. Einer der Schlüssel zum Erfolg besteht darin, Ihren Kunden während der gesamten Customer Journey aktiv zuzuhören.

Mithilfe von Customer Journey Analytics können Sie wertvolle Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden gewinnen und Ihre Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzwachstums erweitern!

In diesem Whitepaper erfahren Sie, welche Elemente der Customer Experience den größten Einfluss haben und wie Sie die wichtigsten Berührungspunkte innerhalb der Customer Journey identifizieren, um nachhaltige Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf Ihre Kunden, Mitarbeiter und Ihr Unternehmen auswirken werden.

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