Reporting Studio

Umsetzbare Insights für jede Rolle

Erstellen, planen und teilen Sie leicht verständliche Berichte und Dashboards mit dynamischen Live-Datensätzen.

Dank der maßgeschneiderten Berichte können unsere Mitarbeiter ihre Interaktionen mit den Kunden verbessern, und unser Führungsteam erhält die erforderlichen strategischen Einsichten, um unser Geschäft erfolgreich zu steuern und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.”

Unser einzigartiger Experience Improvement-Ansatz

FRONT-LINE-BERICHTE

Ergreifen Sie Sofortmaßnahmen vor Ort

Überhäufen Sie Ihre Außendienstmitarbeiter nicht mit generischen Empfehlungen. Rüsten Sie sie mit Informationen aus, damit sie genau wissen, wie, wo und wann sie handeln müssen.

ERWEITERTE BERICHTE

Gehen Sie schneller von Insights zu Handlungen über

Erhalten Sie automatisch detaillierte Berichte über alle von der InMoment-Plattform erfasste Daten. Dank dieser Flexibilität können Sie Ihre Daten besser denn je analysieren, wie Sie möchten, und dadurch völlig unerwartete Erkenntnisse gewinnen. Mit XI können Sie leicht neue Möglichkeiten für Akquisition, Wachstum und Effizienz in Ihrem Unternehmen identifizieren.

Executive-Reporting

Bringen Sie Experience zur C-Suite

Executive Reporting bietet eine vollständig anpassbare Möglichkeit, die Daten anzuzeigen und Insights zu geben, die für die Unternehmensleitung am wichtigsten sind. Vom Verständnis der Conversions nach Kanal bis hin zur Identifizierung von gefährdeten Umsätzen: Sie können alle erforderlichen Informationen in Sekundenschnelle anzeigen und verarbeiten – damit Sie ebenso schnell handeln können.

Customer Story

20%ige Steigerung von Umsatz und EBITDA

JAX Tyres & Auto nutzte erweiterte Berichte, um zu replizieren, was gut funktionierte und tote Winkel zu identifizieren. Sowohl Franchisenehmer als auch Unternehmensnutzer konnten auf die Ergebnisse reagieren, was zu einer Steigerung des Wiederholungsgeschäfts um 24 % führte.

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True Driver Analysis

Nicht alle Erfahrungen sind gleich

Es ist nicht möglich, alle Erlebnisse zu perfektionieren, und das ist OK. Was Sie allerdings verstehen müssen, ist, welche Momente für Ihre Kunden und Mitarbeiter wichtig sind – und wie Sie genau diese Momente perfekt gestalten. Unsere proprietäre True Driver-Analyse hilft Ihnen zu verstehen, welche Elemente der Customer Experience den größten Einfluss auf die Ergebnisse haben, die Ihnen wichtig sind, und wie Sie diese Variablen priorisieren können.

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