Hawaiian Airlines nutzt die CX-Daten, um die benötigten Änderungen vorzunehmen. Durch die Partnerschaft mit InMoment verbesserte Hawaiian Airlines den Betriebsablauf, verfeinerte seine Marketingstrategie und erlangte ein umfassendes Verständnis seines CX-Ökosystems.

• Omnichannel-Feedback-Programm in fünf Sprachen
• Umfassendes Verständnis des gesamten CX-Ökosystems
• Fähigkeit, auf jeder Ebene des Unternehmens Prioritäten zu setzen und die wirksamsten Maßnahmen zu ergreifen
• Auszeichnungen von Industrie und Verbrauchern