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Wie Sie Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten identifizieren können

Wussten Sie, dass es bis zu 25 mal teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden Kunden zu halten?! Es versteht sich von selbst, dass die Identifizierung von Upselling und Cross-Selling-Möglichkeiten ein weitaus profitablerer Weg ist den Share of Wallet zu erhöhen.

Schauen Sie sich unser Video an, um von InMoment-Experten und Kunden zu hören, wie Sie Wachstumschancen identifiziert und genutzt haben, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen, die wiederum einen Mehrwert liefern und die Markentreue festigen.

Entdecken Sie, wie Sie:

  • Cross- und Upselling-Möglichkeiten identifizieren und nutzen
  • Upselling-Möglichkeiten in Ihren Closed-Loop-Feedback-Prozess einbinden 
  • den Kunden verstehen und proaktiv maßgeschneiderte Produkte und Lösungen empfehlen
  • eine Kombination aus Kundendaten und Mitarbeiterschulung nutzen

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