Wie Sie mit Ihrem CX Programm die Kundenbindung verbessern und Umsätze generieren

Kundenbindung ist eines der ältesten Ziele von Customer Experience (CX)-Initiativen. Und vielleicht ist das der Grund, warum so viele Methoden der Kundenbindung veraltet sind. Da sich Ihre Kunden schneller als je zuvor weiterentwickeln, sollte sich auch Ihr Ansatz zur Kundenbindung weiterentwickeln.

Werfen Sie einen neuen Blick auf Ihren Kundenbindungsansatz. Sie werden feststellen, dass Sie mit den heutigen Daten, Technologien und detaillierten Analysetools die Möglichkeit haben, einen ganzheitlichen Ansatz zur Kundenbindung zu verfolgen, der sich letztendlich positiv auf Ihr Geschäftsergebnis auswirkt. Sie fragen sich, wie das funktioniert?

In diesem eBook führen wir Sie durch die grundlegenden Elemente eines erfolgreichen Ansatzes, die unsere Experten die „Vier Eckpfeiler der Kundenbindung“ nennen. Aber das ist noch nicht alles. Wir tauchen auch in die Mathematik ein, um zu beweisen, warum die Kundenbindung Ihrem Endergebnis zugute kommt und Ihrem gesamten Unternehmen beweist, dass Ihr CX-Programm ein umsatzfördernder Aktivposten ist. Lassen Sie uns beginnen!

Lesen Sie dieses eBook, um mehr zu erfahren über:

• Die vier Eckpfeiler eines erfolgreichen Kundenbindungskonzepts
• Die Berechnungen, mit denen Sie den Wert der reduzierten Abwanderung nachweisen können
• Die Weltklasse-Marken, die bewiesen haben, dass Kundenbindung ein Umsatzträger für Unternehmen ist!

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