Den ROI eines Customer Experience (CX) Programms nachzuweisen, ist eine der größten Herausforderungen für CX-Experten. Aber es gibt verschiedene Möglichkeiten diesen zu ermitteln.
In unserem Whitepaper gehen wir auf die wichtigsten Fragen ein, die uns von CFOs gestellt werden, und zeigen Ihnen, wie Sie diese beantworten und Ihren Business Case für Kundenerlebnisse erstellen können. Erstellen Sie Ihren Business Case!
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