Die Frage Nummer eins, die uns bei InMoment gestellt wird:
„Wie beweise ich den Mehrwert meines Customer Experience (CX)-Programms?“
In dem folgenden Whitepaper beschreibt unser XI-Experte Eric Smuda die vier wesentlichen Säulen, mit denen Sie die Auswirkung Ihrer CX-Transformationen messen können.
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