InMoment für die Geschäftsleitung

Die geheime Zutat, dank der sich eine Marke von anderen abhebt: die Verbesserung des Erlebnisses

Nutzen Sie Kunden-, Mitarbeiter- und Marktinformationen in einer einzigen Plattform – sie stellt Informationen bereit, damit Sie sich auf die Verbesserung des Erlebnisses konzentrieren können, um die Rentabilität zu optimieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

InMoment
Die Verbesserung des Kundenerlebnisses wirkt sich auf das Endergebnis aus
InMoment
Eine Kultur der Kundenorientierung
InMoment
Erfahrungsprogramme mit Ergebnissen in Verbindung bringen
InMoment
Die Rentabilität optimieren

Auswirkungen auf das Endergebnis

Machen Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft

Das Messen und Verstehen von Informationen von und über Kunden, Mitarbeiter und den Markt hilft Unternehmen dabei, Maßnahmen zu identifizieren und umzusetzen, die zu bedeutungsvollen Erlebnissen führen und sich positiv auf das Endergebnis auswirken.

Aufbau einer kundenzentrieren Unternehmenskultur

Fördern Sie eine Unternehmenskultur, die die Verbesserung des Kundenerlebnisses in den Fokus rückt

Die effektivsten Organisationen sind kunden- und mitarbeiterzentriert und identifizieren klar, welche Rolle jeder Mitarbeiter und Kunde im Gesamtgeschäft spielt. Geben Sie jedem Einzelnen das Gefühl, erwünscht und besonders zu sein, indem Sie eine Kultur aufbauen, in der Kunden und Mitarbeiter an erster Stelle stehen, und dabei die Daten nutzen, um zu verstehen, wo die jeweiligen Stärken und noch ungenutzten Chancen liegen.

Kundenbindung und Wachstum

Unterstützung von Teams bei der Verbindung von Daten und Ergebnissen

Die Erhebung von Daten ist bei der Suche nach Antworten entscheidend. Die Rohdaten selbst geben Ihnen noch keine Auskunft darüber, wie sie die Geschäftsergebnisse beeinflussen. InMoment stellt die Informationen und Analysen bereit, die erforderlich sind, um zu verstehen, wie sich Ihre Erlebnisprogramme auf die Kundenbindung, das Wachstum und andere wichtige Bereiche Ihres Unternehmens auswirken. So erhalten Ihre Teams einen Einblick, wo die umgesetzten Maßnahmen am wirkungsvollsten sind.

Optimieren Sie die Rentabilität

Eine organisationsübergreifende Sichtweise, die zu Ergebnissen führt

Erkennen Sie schnell, wie sich die Erfahrungen in den einzelnen Abteilungen und Funktionen unterscheiden, damit Ihr Führungsteam rasch versteht, wo Möglichkeiten zur Neuzuweisung oder Anpassung von Ressourcen bestehen. Auf diese Weise können Sie die Kosten in den richtigen Bereichen senken, um dadurch eine positive Wirkung auf Ihr Endergebnis zu erzielen.

InMoment ist eine gute Wahl für Unternehmen, die einen ROI-fokussierten Technologie- und Servicepartner suchen.”

The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Platforms Q2, 2021

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