„Ein gelungenes Format mit der perfekten Mischung aus Theorie und Praxis. Dazu äußerst abwechslungsreich mit vielen „Aha-Augenblicken“, durchgeführt von einem sehr sympathischen und engagierten Team.“ Stéphanie Röhrig, ARAG SE
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Die Verbesserung der Customer Experience muss in diesen Zeiten neu gedacht werden. InMoment und MSR Consulting Group haben mit der CX Academy ein Trainingsprogramm entwickelt, das sämtliche Kompetenzen, die ein CX Manager in seiner Rolle benötigt, in einem Ausbildungsangebot zusammenführt.
Warum Sie einsteigen sollten
- Breite Wissensgrundlage mit hoher Praxisrelevanz: Das Training wird von mehreren hochqualifizierten Trainern mit jahrzehntelanger Erfahrung durchgeführt. Darüber hinaus ziehen wir je nach Thema weitere Experten hinzu.
- Persönliche Interaktion: Wir bieten ein abwechslungsreiches Kursprogramm mit einem hohen Anteil an praktischen Übungen und einem intensiven Austausch zwischen allen Beteiligten.
- Vernetzung: Verbinden Sie sich mit Gleichgesinnten aus unterschiedlichen Branchen und erweitern Sie Ihr Netzwerk durch unsere Alumni-Community.
- Direkt umsetzbarer Input: Sie erhalten praktische Tipps für Ihre aktuellen Aufgaben sowie einen Check-up einige Wochen nach dem Kurs. Dies hilft Ihnen bei der Umsetzung der Lerninhalte und unterstützt die Wirksamkeit Ihres CX-Programms.