Pharmasektor

Der Paradigmenwechsel

Vom Produkt- zum Kundenfokus

Pharmaunternehmen sind traditionell durch eine hohe Produktorientierung geprägt, wobei klinische Daten und eine möglichst überlegene Wirksamkeit der Produkte an erster Stelle rangieren. Zunehmend rückt jedoch auch die Kundenerfahrung stärker in den Fokus. Pharmaunternehmen erkennen zunehmend den Wert, den eine gute und möglichst nahtlose Customer Experience (CX) über alle Kanäle und Touchpoints hinweg für den langfristigen Geschäftserfolg bedeutet.

Erfüllen und übertreffen Sie die Erwartungen der HCPs mit InMoment

Ärzte stehen einer zunehmenden Fülle an Produktinformationen und Marketing-Kommunikation gegenüber und sind gleichzeitig zeitlich immer eingeschränkter. Wenn Sie die Anforderungen Ihrer Kunden kennen und ihnen zum richtigen Zeitpunkt und in der richtigen Weise Unterstützung bieten, wird Ihr Angebot nicht nur relevanter für Ihre Kunden, sondern kann zu einer stärkeren Kundenbindung und nicht zuletzt zu einer verbesserten Patientenadhärenz beitragen.

Wir unterstützen Ihre Journey

Seien Sie kundenzentriert, von Anfang bis Ende

Starten Sie mit Journey Mapping

Reduzieren Sie Mitarbeiterfluktuation und erhöhen Sie die Mitarbeiterbindung

ERHALTEN SIE INSIGHTS, DIE ÜBER CX HINAUSGEHEN

InMoments Strategic Research Team besteht aus langjährig erfahrenen Experten aus dem Pharmasektor, die Ihr Marketingteam mit Marktforschung entlang des gesamten Produktlebenszyklus unterstützen – sowohl qualitativ als auch quantitativ. Unsere Lösungen konzentrieren sich auf die Anforderungen von:

InMoment
Krankenhäuser
InMoment
Patienten
InMoment
Apotheker
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Beratende Ärzte und Praktiker
InMoment
Allgemein Mediziner
InMoment
Markenverantwortliche
InMoment
Produkteigentümer
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Versicherungen

Als Mitglieder von EphMRA und BHBIA erfüllen wir die Branchenstandards und PV-Anforderungen unserer Kunden.

Weiterführende Informationen

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