Die Auszeichnung für die beste kundenorientierte Kultur fügt sich in die wachsende Liste der Erfolge der Allianz ein, die ihre Kundenerlebnisse in Partnerschaft mit InMoment weiter laufend verbessert.
HAMBURG, [8. Februar 2024] —InMoment®, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™, freut sich, bekannt zu geben, dass die Allianz als Ergebnis der erfolgreichen Partnerschaft mit InMoment mit dem begehrten CX Insurance Award 2024 für die beste kundenzentrierte Kultur ausgezeichnet wurde. Diese Anerkennung spiegelt den Erfolg bei der laufenden Verbesserung von Kundenerlebnissen wider und setzt einen neuen Maßstab für herausragenden Kundenservice in der Versicherungsbranche.
Der CX Insurance Award ist eine prestigeträchtige Auszeichnung, mit der Unternehmen für ihr Engagement für außergewöhnliche Kundenerlebnisse geehrt werden. Die diesjährige Preisverleihung fand zum sechsten Mal in Folge live in London statt und war eine Würdigung herausragender Leistungen im Versicherungsmarkt.
Die Auszeichnung der Allianz für die beste kundenorientierte Kultur unterstreicht das Streben des Unternehmens, die Bedürfnisse und die Zufriedenheit seiner Kunden an jedem Kontaktpunkt in den Vordergrund zu stellen. Durch den Einsatz der vielfach ausgezeichneten Software und des Fachwissens von InMoment hat die Allianz erfolgreich eine kundenzentrierte Kultur geschaffen, die die Erwartungen der Kunden nicht nur erfüllt, sondern häufig übertrifft
Stephan Thun, President und Managing Director EMEA von InMoment, kommentierte: „Wir freuen uns, der Allianz zu dieser wohlverdienten Auszeichnung für die beste kundenzentrierte Kultur beim CX Insurance Award 2024 zu gratulieren. Diese Leistung unterstreicht die Stärke der Kombination von Spitzentechnologie und echtem Engagement für zufriedenere Kunden. Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft mit der Allianz fortzusetzen und weiter dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse zu kreieren, bei denen der Kunde wirklich im Mittelpunkt steht.”
Das Engagement der Allianz für Kundenorientierung fügt sich nahtlos in die Mission von InMoment ein, Unternehmen beim Aufbau dauerhafter Beziehungen zu ihren Kunden zu unterstützen. Der CX Insurance Award ist eine Bestätigung des Engagements der Allianz für hervorragenden Service und der erfolgreichen Rolle von InMoment bei der Bereitstellung von Software und Expertise, die erforderlich sind, um positive Kundenerlebnisse entlang der gesamten Kundenreise zu kreieren.
Über InMoment
InMoment, das führende Unternehmen für die Verbesserung von Kundenerlebnissen und die am häufigsten empfohlene Customer Experience-Plattform der Welt, ist dafür bekannt, Unternehmen bei der Erfassung und Integration von Kundenfeedback und -daten zu unterstützen. Als Vorreiter bei der Anwendung preisgekrönter KI aktivieren InMoment’s globale Kunden das gesamte Potenzial ihrer Daten – von strukturierten Umfrageergebnissen und Bewertungen in sozialen Medien bis hin zu unstrukturiertem Feedback aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten. Die einzigartige Technologie in Kombination mit InMoment’s Branchenexperten versetzt Unternehmen in die Lage, schneller als mit jeder anderen Lösung einen ROI aus ihren Customer Experience-Programmen zu erzielen. Schöpfen Sie mit InMoment das wahre Potenzial aller Kundendaten aus – mehr dazu erfahren Sie unter inmoment.com.
###
KONTAKT: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com