Experience-Lösungen für B2B- InMoment (DE)

Ressourcen intelligent zuteilen und Profitabilität maximieren

An ein einzelnes Verbraucher- oder Kundensegment zu verkaufen ist eine Sache. Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an globale Unternehmen mit mehreren Geschäftszweigen, verschiedenen Interessengruppen mit konkurrierenden Prioritäten und unterschiedlichen Einnahmequellen ist eine ganz andere Sache. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Vertrieb, Kundenbindung, Wachstum und Kosteneinsparungen für B2B-Anbieter zu vereinfachen.

B2B-Erfahrungen verbessern mit InMoment

Die richtigen Daten. Die richtige Technologie. Die richtigen Experten und Branchenkenntnisse. Dies ist keine B2C-Lösung, die mal eben für B2B entwickelt wurde. Dies ist eine zielgerichtete, ergebnisorientierte und indikative Technologie, deren Schwerpunkt darauf liegt, neue Kunden zu akquirieren, sie länger zu binden, ihren Wert zu steigern und sie kosteneffizient zu betreuen. Welche Momente sind die wichtigsten? Finden Sie es mit InMoment heraus.

Alle Daten an einem zentralen Ort

Die Verwaltung von Lieferketten, Kontaktzentren und Kundenbeziehungen hat ihren Preis: einen aufgeblähten Technologie-Stack. Ob es sich um CRM, HRIS, ERP oder Kunden- und Mitarbeiter-Feedback handelt – InMoment aggregiert alle Ihre finanziellen und betrieblichen Daten in einer einzigen Quelle. Mithilfe unserer patentierten Prognosemodelle und einfacher, zuverlässiger und dynamischer Metriken, die von unserem Advanced Analytics Center of Excellence erstellt wurden, entwickeln wir Handlungsmaßnahmen zur Gewinnmaximierung.

Wir stellen vor: ALICE – Ihre Expertin in Sachen Kundenakquise

Unabhängig davon, ob Ihr Verkaufszyklus 18 Wochen oder 18 Monate dauert, kann die Bereitstellung von Ressourcen für die richtigen Transaktionen entscheidend für Ihr Quartal, Ihr Jahr oder Ihr Unternehmen sein. Aus diesem Grund haben wir ALICE entwickelt: unser patentiertes Analysesystem von Frühindikatoren, das Vertriebsleitern hilft, die Verkaufschancen zu identifizieren, bei denen es am wahrscheinlichsten zum Abschluss kommt. Lassen Sie sich nicht mehr davon überraschen, wenn Interessenten einen anderen Anbieter wählen. Erhalten Sie genaue Vorhersagen. Teilen Sie Ressourcen intelligent zu. Machen Sie das Unvorhersehbare vorhersehbar mit ALICE.

Antizipieren Sie Kundenbindung und -wachstum mit OSCAR

Herkömmliche Account-Bewertungen, die mehrere Variablen konsolidieren, sind nicht nur statisch, sie gehen auch von der Annahme, dass alle Unternehmen nach dem selben Set an Kriterien entscheiden. OSCAR ermöglicht die Bestimmung der Kundenbindung anhand nur eines einzigen Wertes. Ein Indikator, der subjektive und verzerrende menschliche Einflüsse eliminiert und Geschäftsrisiken identifiziert. OSCAR ermöglicht es Ihnen, Wachstumschancen zu erkennen und gezielt zu nutzen sowie Veränderungen frühzeitig zu erkennen, damit Sie wissen, welche Maßnahmen wann zu ergreifen sind.

Zuhören und bei entscheidenden Interaktionen handeln

Gesunde Kundenbeziehungen sind für den Erfolg im B2B-Bereich von entscheidender Bedeutung. Mit unserer Case Management-Lösung und der Maßnahmenplanung helfen wir B2B-Unternehmen, sich auf die Interaktionen zu konzentrieren, die für diese Beziehungen ausschlaggebend sind. Lassen Sie uns Ihnen helfen, Problemfelder einzugrenzen und bei zeitkritischen Fragen sofort zu handeln, damit Sie die bestmöglichen Beziehungen zu all Ihren Kunden aufbauen können.

Die einzige Möglichkeit, im B2B-Bereich beständig zu wachsen, besteht darin, besser als sehr gut zu sein.“

Seth Godin