Die Kunden von heute sind überall (und wir meinen überall). Egal, ob sie in einer Schlange an der Kasse stehen, Ihre Website durchstöbern oder auf Ihre Anzeige auf Instagram reagieren – die Verbraucher interagieren auf unzählige Arten und Kanälen mit Ihrer Marke. Für Sie bedeutet das mehr Feedback als je zuvor, aber es bedeutet auch, dass Sie Ihren Kundenfeedback-Ansatz überdenken sollten.
In diesem eBook erfahren Sie mehr über, wie Sie:
- Ihre Herangehensweise Kundenfeedback zu erfassen weiterentwickeln.
- bewährter Feedback-Methoden optimieren.
- moderner Methoden nutzen, um mit Ihren Kunden dort zu kommunizieren, wo sie sind.
