- Anerkennung als führender Anbieter von Kundenzufriedenheits und – Textanalyse-Software im Rahmen von The Forrester Wave™: People-Oriented Text Analytics Platforms und Voice-of-Customer
- InMoment erhält drei Auszeichnungen bei den International Customer Experience Awards (ICXA)
- InMoment-Kunden erhalten zahlreiche Auszeichnungen für Innovation, Effektivität und Transformation im Bereich Customer Experience
- ReviewTrackers Akquisition: InMoment übernimmt das führende Unternehmen für Bewertungs- und Reputationsmanagement
- InMoment’s Engagement zur Förderung von Vielfalt und Integration wird ausgezeichnet
- Erste Experience-Management-Software, die WCAG-Zertifizierung erhält
Hamburg, 28, Dezember 2022 – InMoment, der führende Anbieter von Experience Improvement (XI)™ Software, schließt das Jahr 2022 mit zahlreichen Auszeichnungen, einer strategischen Übernahme, einer wichtigen Produktinnovation und zahlreichen Auszeichnungen für Innovation, Effektivität und Transformation von Customer-Experience-Lösungen für Kunden verschiedener Branchen ab.
Die Strategie von InMoment besteht darin, Unternehmen dabei zu unterstützen, mit ihren Customer Experience-Initiativen erfolgreich Kundengewinnung, Kundenbindung, Wachstum und Rentabilität zu steigern. Das Unternehmen vermeldet nun Rekordergebnisse für das Jahr 2022. Zu den Meilensteinen des erfolgreichen Jahres zählen u.a.:
Q1
- InMoment wurde vom Women Tech Council in die 2022 Shatter List aufgenommen, weil das Unternehmen bereits im fünften Jahr in Folge dazu beigetragen hat, Gleichberechtigung und Karrierechancen von Frauen zu fördern
- InMoment baut AI-geschützte Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses in der XI-Plattform weiter aus
Q2
- Der InMoment-Kunde NFU Mutual wurde bei den The Which? Auszeichnungen als beste Versicherungs-Marke ausgezeichnet
- InMoment wird in The Forrester Wave™ als Leader eingestuft: People-Oriented Text Analytics Platforms, Q2, 2022
- InMoment ist die erste Experience-Management-Lösung, die die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 AA, den Americans with Disabilities Act (ADA) und den Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) erfüllt
- InMoment erwirbt das führende Unternehmen für das Management von Kundenrezensionen ReviewTrackers
- Zahlreiche neue Applikationen werden auf der XI-Plattform gelauncht, um Unternehmen bei der Bereitstellung integrierter Erlebnisse während der gesamten Customer Journey zu unterstützen
- Der InMoment-Kunde UniCredit erhält die Auszeichnung „Best CX Impact“ bei den CX Awards
- Der InMoment-Kunde, TRUMPF, wurde von CX Network mit dem Preis für Best CX Insights & Analytics ausgezeichnet
- InMoment-Kunde Sky erhielt die Auszeichnung Best Customer Centric Culture bei den CX Elite Awards
Q3
- InMoment wurde bei den diesjährigen AI Breakthrough Awards für die „Beste KI-basierte Lösung für den Einzelhandel“ ausgezeichnet
- Der InMoment-Kunde Avnet gewann bei den Loyalty360 Awards im Bereich B2B-Kundentreue
- Der InMoment-Kunde ASOS erhielt die Auszeichnung Best CX Impact
- InMoment-Kunde M&S Bank erhielt den Best CX Transformation Award von CX Network
- Der InMoment-Kunde Primark erhielt bei den CX Elite Awards die Auszeichnung Best CX Insights & Analytics
- Der InMoment-Kunde JAX Tyres & Auto wurde bei den Ashton Media CX Industry Awards für die beste CX-Transformation ausgezeichnet
- Der InMoment-Kunde Legalsuper erhielt bei den Ashton Media CX Industry Awards den Preis für die beste Nutzung von Kundendaten und -einblicken zur Verbesserung von CX
- InMoment-Kunde HSBC erhielt bei den CX Industry Awards die Auszeichnung für die beste Initiative im Bereich Mitarbeitererfahrung
- Der InMoment-Kunde Suncorp gewann den CX Industry Award für den besten Einsatz von Technologie zur Revolutionierung der Kundenerfahrung
- InMoment wurde im Insights and Analytics Market & Top 50 Report im Segment Best Enterprise Feedback Management aufgenommen
Q4
- Das Kundenfeedback-Programm „Elevate“ von InMoment gewinnt drei Auszeichnungen bei den International Customer Experience Awards (ICXA), 2022, darunter in den Kategorien Best Measurement in Customer Experience und Best B2B Customer Experience Strategy sowie in der Kategorie Best B2B Customer Experience
- Der InMoment-Kunde Reliant erhielt den CX Innovation Award bei den CXPA Impact Awards
- Der InMoment-Kunde Aegon wurde bei den UK Customer Experience Awards für die beste Lern- und Entwicklungsstrategie ausgezeichnet
Mit den zahlreichen Awards im Jahr 2022 gewann InMoment mit seinen Kunden mehr CX-Auszeichnungen als jeder andere Anbieter von Customer Experience Software. Das Unternehmen geht als Marktführer in das Jahr 2023 mit einem starken Fundament aus neuester Technologie und kompetenter Beratung im Bereich Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Über InMoment
InMoment existiert, um Erfahrungen zu verbessern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Kunden-, Mitarbeiter- und Geschäftsanforderungen zu verbessern. Das Herzstück unserer Arbeit ist die Verbindung unserer Kunden mit dem, was am wichtigsten ist, durch eine einzigartige Kombination von Daten, Technologie und menschlicher Expertise. Mit unserer hochmodernen Technologieplattform, jahrzehntelanger Fachkompetenz und globalen Expertenteams bieten wir einen einzigartigen Fokus auf Experience Improvement (XI), um unseren Kunden zu helfen, die entscheidenden Momente für sich zu nutzen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und erfahren Sie mehr unter inmoment.com.
###
Kontakt: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com