Integrationen

Experience Improvement für alle

Populärste Integrationen

Die Initiativen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses berühren jeden Teil Ihres Unternehmens. Deshalb haben wir die XI-Plattform so entwickelt, dass sie sich nahtlos in Ihr aktuelles technisches System integrieren lässt. Falls Sie etwas nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns!

Workday Integration

Adobe Integration

Oracle Integration

Microsoft Dynamics Integration

Power BI Integration

Slack Integration

Microsoft Teams Integration

Segment Integration

Tableau Integration

ServiceNow Integration

FreshDesk Integration

Hubspot Integration

Email Provider Integrations

Google Integration

Facebook Integration

Yelp Integration

Mixpanel Integration

Totango Integration

Zapier Integration

G2 Integration

Twitter Integration

Glassdoor Integration

TripAdvisor Integration

And Many More!

Verwandeln Sie Ihr CRM in ein CRI

Warum Kundenbeziehungen verwalten, wenn man sie verbessern kann? Unabhängig davon, ob Sie Salesforce, Zendesk oder ein anderes CRM- oder Ticketing-System verwenden, können Sie durch die Integration von Erfahrungsdaten die Erfassung von Feedback automatisieren, Fälle verwalten und Verbesserungsinitiativen umsetzen, ohne einen Schritt zu überspringen.

Erfahrungsdaten sollten nicht in Silos leben

Die Einbeziehung von Erfahrungswerten in den täglichen Arbeitsablauf – und nicht eine Metrik, die für die Vorstandsetage reserviert ist oder eine Initiative, die nur von Mitarbeitern an der vordersten Linie angenommen wird – verbessert das Engagement und verändert die Kultur in allen Abteilungen. Integrationen mit Kommunikationstools wie Slack ermöglichen es Ihnen, Kundenfeedback zu analysieren und in Echtzeit an die relevanten Kanäle, Teams und Stakeholder weiterzuleiten. Das bedeutet, dass Trendprobleme innerhalb von Minuten und nicht erst nach Stunden oder Tagen erkannt und behoben werden können.

Verpassen Sie keine Mitarbeitererfahrung

Heutzutage kann man das Kundenerlebnis nicht mehr verbessern, ohne auch die Perspektive und Erfahrung der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Mit flexiblen HRIS-Integrationen fügen wir dem Mitarbeiter-Feedback Daten hinzu, die nichts mit der Erfahrung zu tun haben, wie z. B. Gehaltsabrechnung und Sozialleistungen, und erstellen so erweiterte Verknüpfungsanalysen. Verschaffen Sie sich einen detaillierten Überblick über die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter an einem Ort, damit Ihre Personal- und Unternehmensleiter den Einblick und den Kontext erhalten, den sie benötigen, um fundierte Personalentscheidungen zu treffen.

BENUTZERDEFINIERTE INTEGRATIONEN

Ja, das ist im Geltungsbereich

Traditionelle handverdrahtete API-Integrationen sind für typische Anwendungsfälle konzipiert, die jedoch nur selten typische Anforderungen erfüllen. Bei strikten und statischen Integrationen werden kundenspezifische Anfragen als „außerhalb des Geltungsbereichs“ betrachtet und erfordern einen erheblichen Zeit-, Kosten- und Supportaufwand. Unsere iPaaS (Integrationsplattform als Service) ermöglicht uns eine schnelle Skalierung, d. h. kürzere Implementierungszeiten, niedrigere Kosten und mehr Flexibilität, um Ihre sich entwickelnden Anforderungen zu erfüllen.

Unternehmen verlieren jährlich 21,3 % ihrer Produktivität aufgrund von Anwendungssilos.

Workato

InMoment ist eine gute Wahl für Unternehmen, die einen ROI-fokussierten Technologie- und Dienstleistungspartner suchen.”

The Forrester Wave™: Customer Feedback Management Platforms Q2, 2021

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