DATEN, TECHNOLOGIE & EXPERTISE
Investieren Sie in Verbesserungen
Warum lassen sich Erlebnisse – und Geschäftsergebnisse – nicht verbessern? Die meisten Unternehmen können nur reagieren. Sie antworten auf Beschwerden, anstatt Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu reduzieren. Sie reagieren auf Präferenzen, statt sie zu antizipieren. Sie managen Erfahrungen, statt sich auf deren Verbesserung zu konzentrieren.
Wir haben eine neue Disziplin geschaffen, die über Befragungen, Feedback-Bewertungen und Experience Management hinausgeht. Sie heißt Experience Improvement oder auch vereinfacht XI.
InMoments XI-Ansatz ist eine einzigartige Kombination aus umfassender Datenanalyse, moderner Software und Beratungsexpertise, die Führungskräften – und den von ihnen geführten Unternehmen – hilft, den Mehrwert von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu analysieren und für sich zu nutzen. InMoment kann Ihr Unternehmen, wie folgt unterstützen (und diese Liste umfasst nicht alle unsere Kompetenzen):
- Customer Experience Strategie & Design
- Befragungen & Datenerfassung
- Action & Case Management
- Dashboards & Reporting
- Social Media Listening
- Programm-Management
- Textanalyse
- Predictive Analyse
Füllen Sie das Formular aus. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine personalisierte Demo unserer XI-Lösung mit einem unserer Experten aufzusetzen!