Case Study

Wie Pizza Hut das Befragungs-Design optimierte, um Kundenerlebnisse zu verbessern

Als eines der etabliertesten Pizza-Restaurants Großbritanniens sind die Pizza Hut Restaurants auf das Feedback ihrer Kunden angewiesen, um das Serviceangebot auszubauen, Kunden-Initiativen zu gestalten und die Erlebnisse zu verbessern.

Pizza Hut hat den Feedback-Prozess für seine Kunden vereinfacht, damit diese ihre Erfahrungen in eigenen Worten schildern können. Erfahren Sie in unserer Case Study (EN), wie Pizza Hut Restaurants in der Lage waren, die reichhaltige Kundenintelligenz zu nutzen, um unternehmesweite Veränderungen durchzuführen und Geschäftsentscheidungen zu treffen.

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