InMoment für das Produktmanagement

Erstellen Sie mobile und Web-Produkte, die Ihre Benutzer lieben werden

Nutzen Sie das Kundenfeedback, um die Softwareeinführung zu beschleunigen und die Produktzufriedenheit zu verbessern.

InMoment
Ein Verständnis dafür entwickeln, warum Benutzer das Produkt nicht annehmen oder was Abwanderungen verursacht
InMoment
Die Benutzererfahrung optimieren und eine kundenzentrierte Roadmap erstellen
InMoment
Zeit sparen und schnell vorankommen
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Bereits vorhandene Kundendaten nutzen

Mikroumfragen

Wissen, was Ihre Benutzer wollen

Nutzen Sie strategisch platzierte Mikroberagungen, um hyper-zielgerichtetes NPS-, PSAT- und CES-Feedback innerhalb Ihres Produktes zu sammeln, damit Sie entlang der gesamten User Journey verstehen und quantifizieren können, was Ihren Benutzern wichtig ist und warum sie sich so verhalten, wie sie sich verhalten. Ergänzen Sie In-App-Feedback mit E-Mail-Befragungen und anderen Kanälen, um einen vollständigen Überblick über die Benutzererfahrung zu erhalten. Sie können Engpässe beim produktzentrierten Wachstum identifizieren, um die Akzeptanz zu verbessern und mehr Benutzer an sich zu binden.

Ein Roadmap-Leitfaden

Optimieren Sie die Benutzererfahrung

Optimieren Sie die Benutzererfahrung in mobilen und Web-Apps, damit Sie Kundendaten mit ergänzenden Befragungsantworten erheben können, um die Funktionen und Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu priorisieren, die für die Benutzer am wichtigsten sind. Verwandeln Sie Ihre Feedbackkommentare in ein wertvolles Werkzeug für Ihre Roadmap-Strategie.

NPs, CES, CSAT Dashboards for CX teams
KI-gestützte Analysen und Übersichtsseiten

Sparen Sie Zeit und handeln Sie schnell

Halleluja, keine Tabellenkalkulationen mehr. Sie können Kommentare jetzt automatisch kategorisieren und dadurch Zeit sparen, sodass Sie Benutzer-Feedback schneller in jede Geschäftsentscheidung einbeziehen können. Unsere intuitiven Dashboards machen Forschung und die Berichterstattung in einem einheitlichen Voice of Customer Hub zugänglich. Teams können auf einfache Weise Ursachenanalysen auswerten und über Trends und Treiber des Customer Lifetime Values berichten.

Integrationen

Nutzen Sie Ihre bestehenden Systeme und Kundendaten

Steuern Sie Ihre Befragungen mithilfe Ihrer Kundendaten nahtlos und verbinden Sie dabei Erfahrungsdaten mit Ihren operationellen Datensystemen, damit die richtige Person Maßnahmen ergreifen kann. Wir nennen es Echtzeit-Integration mit einem modernen Tech-Stack.

Die Agilität der Umsetzung! Produktteams lieben die Einfachheit und das hohe Maß an Sicherheit. Die Vornahme einer Kurskorrektur auf Basis dessen, was sie sehen können, ist ein Kinderspiel”

Director of Customer Experience, DocuSign

Top-rated Experience Improvement Software for SaaS & Digital Apps

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