- InMoment si aggiudica il premio CX Partner Of the Year nel 2021
- Festeggia anche tre vittorie dei suoi clienti: Miglior Trasformazione CX, Miglior Iniziativa CX e Leader CX dell’anno
- Questo è il quarto anno consecutivo in cui i clienti di InMoment sono stati premiati come Best CX Transformation, dimostrando l’impatto dell’approccio di partnership di InMoment
Turin, (19 novembre 2021) — InMoment®, fornitore leader di soluzioni Experience Improvement (XI)™, ha annunciato oggi di essere il vincitore del premio Best CX Partner (tecnologia o consulenza) ai CX Awards 2021, tenutisi il 18 novembre a Sydney. Anche tre dei clienti del fornitore della piattaforma XI hanno vinto dei premi – Aussie Home Loans ha portato a casa il premio per la migliore trasformazione CX, Rest Super ha vinto il premio per la migliore iniziativa CX e Tina Morrell di NRMA ha vinto il premio CX Leader of the Year.
I premi CX sono un punto di riferimento, riconoscono e celebrano l’eccellenza CX in Australia e Nuova Zelanda. Ogni categoria è giudicata da una giuria di esperti di CX di alcuni dei principali marchi australiani.
“Siamo eccezionalmente orgogliosi che i nostri clienti Aussie Home Loans, Rest Super e The NRMA’s Tina Morrell abbiano portato a casa il trofeo, sapendo quanto duramente hanno lavorato per portare i loro programmi di customer experience al livello superiore”, ha detto David Blakers, InMoment’s Managing Director di APAC. “Questo è anche il quarto anno consecutivo che i nostri clienti portano a casa il trofeo per la migliore trasformazione CX, il che dimostra l’impatto del nostro approccio di partnership per migliorare le esperienze e fornire risultati tangibili per i nostri clienti”.
Quando si è arrivati a discutere del premio CX Partner of the Year, “siamo rimasti colpiti dal genuino impegno di InMoment a lavorare mano nella mano con i clienti per raggiungere risultati strategici e sostenibili di CX”, secondo i giudici. I clienti di InMoment godono di programmi CX meglio progettati, che forniscono intuizioni in tempo reale che si distinguono per la capacità di azione e che vengono utilizzate da un numero maggiore di dipendenti. Questo, in definitiva, permette di ottene risultati di business più tangibili di qualsiasi altro partner CX.
David Blakers ha aggiunto: “Siamo entusiasti di essere stati riconosciuti come Best CX Partner per la seconda volta. Il riconoscimento del nostro lavoro da parte di una giuria di esperti è un grande risultato, dato che tutto il nostro team lavora instancabilmente per offrire esperienze eccellenti ai clienti e portare avanti i loro programmi di CX”.
Informazioni su InMoment
Migliorare le esperienze è il motivo per cui InMoment esiste. La nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a migliorare le esperienze all’intersezione del valore, dove le esigenze dei clienti, dei dipendenti e del business si incontrano. Il cuore di ciò che facciamo è connettere i nostri clienti con ciò che conta di più attraverso una combinazione unica di dati, tecnologia e competenca umana. Con la nostra piattaforma tecnologica iper-moderna, decenni di autorità nel settore e team globali di esperti, ci concentriamo in modo unico sul miglioramento dell’esperienza (XI) per aiutare i nostri clienti a possedere i momenti che contano. Prendetevi un momento per saperne di più su inmoment.com.
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CONTATTO: Diana Tyszkiewicz, InMoment, diana.tyszkiewicz@inmoment.com