Il cloud Product Experience (PX) ti aiuta a ottenere informazioni immediate sui prodotti e sui clienti utilizzando microsondaggi mirati e analisi avanzate.
Scopri cosa pensano e provano gli utenti in merito al tuo prodotto
- Microsondaggi veloci e iper-mirati raccolgono punteggi e commenti NPS, PSAT e CES nell’ambito del tuo prodotto
- Sondaggio avanzato per gli utenti finali mirato per azione, lingua o segmento all’interno della tua app web o mobile
- Quantifica ciò che interessa ai tuoi utenti utilizzando l’analisi del testo e comprendi immediatamente il perché del comportamento durante il percorso dell’utente
Dai la priorità alle funzionalità e alle correzioni che contano di più
PX è focalizzato in modo mirato sull’intelligence relativa ai clienti e ai prodotti basandosi sulle risposte ai microsondaggi e le integra con i dati dei clienti per offrirti una visione più accurata dell’interazione della clientela con i prodotti stessi. L’uso dei microsondaggi consente ai team di prodotto di trasformare i commenti del sondaggio in uno strumento di pianificazione strategica per il successo del business.
Si tratta di risparmiare tempo e muoversi rapidamente
Classifica automaticamente i feedback in tempo reale, portando la voce dell’utente in ogni decisione. I dashboard personalizzabili forniscono a ogni team di prodotto i dati necessari per accelerare la crescita guidata dal prodotto.
Agilità di implementazione! I team di prodotto amano la facilità e l’alto livello di sicurezza. È un gioco da ragazzi correggere la rotta in base a ciò che vedono”
Director of Customer Experience, DocuSign
