Rationaliser le parcours numérique et améliorer la satisfaction des clients

Juniper Networks savait que le canal numérique joue un rôle crucial dans pratiquement tous les aspects du parcours client. Après s’être associé à InMoment, l’entreprise a pu accroître l’impact de sa marque en ligne en offrant des expériences incroyables à chaque clic.

  • Élargissement de l’éventail des demandes d’enquête de 40 % à 100 % des visiteurs du site Web
  • Introduction des enquêtes mobiles, simplifiant la participation
  • Résolution des cas 62% plus rapide

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La sélection d’une autre région changera la langue et le contenu de inmoment.com

North America
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Europe
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