Connectez toutes les données de n’importe quelle source, dans n’importe quel format
Éliminez toute dépendance informatique et réduisez les coûts opérationnels
Transformez votre organisation en simplifiant les tâches complexes
Nettoyez et enrichissez les données à l’intérieur-même de la plateforme
Envoyez des données en temps réel où vous le souhaitez via des protocoles de transfert de données sécurisés
Chaque jour, les entreprises collectent des données à partir de différents systèmes qui contiennent des milliers de points de données. Les efforts pour nettoyer, mettre à jour et enrichir ces données manuellement sont presque insurmontables et constituent une contrainte majeure en matière de ressources. Cela pousse de nombreuses entreprises à sous-exploiter les informations dont elles disposent. Laissez la plateforme XI faire tout le travail de gestion de vos données. Cela permettra à vos responsables de l’expérience client et à vos équipes informatiques internes de se concentrer sur l’amélioration de l’expérience et non sur diverses activités de gestion des données qui vous ralentissent trop souvent et sont également coûteuses.
Gestion avancée des données
Intégrez des données sans informatique
L’époque où il fallait préparer manuellement les données pour les télécharger ou les exporter est révolue. Envoyez à XI un fichier échantillon tel quel et Workflow™ le nettoiera et le traitera automatiquement pour l’intégrer dans la plateforme. Extrayez des données et livrez-les dans une variété de formats tels qu’un fichier plat ou par le biais d’une API.
Supprimez les silos de données
Découvrez le « pourquoi »
Le contexte est essentiel pour comprendre le pourquoi de vos scores. Le flux de travail vous permet de rassembler, d’analyser et de visualiser facilement les données de l’ensemble de votre organisation pour briser les silos et obtenir ainsi une vue d’ensemble.
En savoir plusMises à jour des hiérarchies
Automatisez votre structure organisationnelle
Votre organisation est en constante évolution et l’accès aux données d’expérience doit évoluer avec elle. Workflow ajuste automatiquement les utilisateurs, les rôles et les autorisations à mesure que vos hiérarchies évoluent.
Nicola Legge, Bank of New Zealand’s Market Research Director.
Importation des données
Des données de n'importe où, dans n'importe quel format
Grâce à Workflow, votre équipe peut intégrer les données sociales de ses principaux concurrents. Workflow nettoie ensuite automatiquement les données et les associe à un site spécifique, donnant à l’entreprise une vue rapide et précise de ses principaux concurrents par site.
L'API comme source et destination
Renforcez la personnalisation des données
Activez les intégrations personnalisées pour un modèle plus rapide d’envoi et de réception d’informations à l’intérieur de la plateforme XI.
En savoir plus
Segmentation
Apprenez-en plus sur vos clients pour favoriser votre croissance
Obtenez une vue complète des expériences des clients en apportant des perspectives supplémentaires telles que les données comportementales, opérationnelles et CRM.
Voir l'histoire du clientStimulez l'efficacité
Automatisez des actions à grande échelle
Rationalisez les tâches à l’échelle de l’entreprise dans les systèmes d’entreprise existants pour relever les défis et apporter des améliorations. Organisez, automatisez et planifiez des initiatives de sondage une fois qu’un public cible est identifié.
Voir l'histoire du client
Sécurité des données
Soyez plus serein et obtenez plus d'informations
Sécurisez vos données sans altérer vos informations. Nous avons simplifié la tâche pour garantir que toutes les informations transmises par les clients à InMoment sont sécurisées tout au long de la transmission.
