Hai un obiettivo specifico in mente, ma non sei certo di quali siano le applicazioni XI più adatte a raggiungerlo? Le applicazioni Studio di InMoment forniscono un elenco degli strumenti più pertinenti per vari obiettivi, e ti consentono così di scegliere quelli più appropriati alle tue esigenze.
Studio di ascolto attivoo
Per saperne di piùStudio di miglioramento
Per saperne di piùStudio di reporting
Per saperne di piùStudio di gestione dei dati
Per saperne di piùIl nostro approccio unico al miglioramento dell’esperienza
RACCOLTA DATI
Studio di ascolto attivo
Progettare, creare e implementare metodi intelligenti ed efficaci per la raccolta dei dati, che spaziano dai microsondaggi ai sondaggi relazionali più articolati. Promuovere conversazioni con clienti e dipendenti utilizzando le nostre soluzioni basate sull’intelligenza artificiale, che riducono l’affaticamento da sondaggio, ottengono risposte più utili e risolvono le sfide in tempo reale. Per saperne di più
MIGLIORAMENTO DELL'ESPERIENZA
Studio di miglioramento
Il miglioramento dell’esperienza è il risultato di un’azione mirata ed efficace. All’interno di Improvement Studio di InMoment, è possibile disporre degli strumenti per estrarre e analizzare dati non strutturati, gestire e risolvere i casi, creare e promuovere la tutela degli interessi dei clienti e intraprendere azioni più ampie per realizzare un vero miglioramento dell’esperienza per i propri clienti e dipendenti.
Pianificazione dell'azione
Gestione dei casi
Momenti
Esplorazione dei dati
REPORTISTICA BASATA SULLE PERSONE
Studio di reporting
Funzioni diverse hanno esigenze di reportistica diverse. Reporting Studio di InMoment permette di creare, programmare e condividere report personalizzati e di immediato valore pratico per tutti, dai dipendenti più a stretto contatto con i clienti al CEO. Per saperne di più
GESTIONE DEI DAT
Studio di gestione dei dati
Sono finiti i giorni in cui i dati erano un argomento complesso, gestibile solo dall’IT. Data Management Studio di InMoment semplifica la gestione dei dati, permettendo di importare, esportare, gestire e trasformare i dati in modo adatto a ogni specifica esigenza. Che si stia eseguendo un’integrazione con altri sistemi di registrazione, oppure raccogliendo i dati disponibili sul proprio disco rigido, Data Management Studio rende il processo semplice e fluido. Per saperne di più
See ROI in Half the Time
InMoment’s integrated CX approach increases customer lifetime value and bottom line performance in just 12 months, significantly faster than the industry average of 25 months!
Estimated ROI (payback period in months)