Rapports et tableaux de bord

Intelligence exploitable pour chaque rôle.

Créez, planifiez et partagez des rapports et des tableaux de bord faciles à assimiler avec des ensembles de données dynamiques en direct.

« Des rapports personnalisés nous permettent de donner à nos employés les moyens d’améliorer leurs interactions avec les clients, tout en donnant à notre équipe de direction les informations stratégiques nécessaires pour réussir à diriger notre entreprise et à renforcer les relations avec les clients. »

Our Unique Approach to Experience Improvement

RAPPORTS DE TERRAIN

Agissez immédiatement sur le terrain

Ne submergez pas les employés de première ligne de recommandations génériques. Armez-les avec des renseignements utiles pour qu’ils sachent exactement comment, où et quand agir.

Pro Reporting

Accelerate the Time from Insights to Action

Get automated, complex reports on any data ingested into the InMoment platform. The flexibility means you can slice and dice your data like never before, leading to insights you never knew existed. With XI, you’ll easily be able to identify new opportunities for acquisition, growth, and efficiency across your business.

RAPPORTS EXÉCUTIFS

Faites siéger les données d'Expérience au Comité de Direction

Les rapports exécutifs offrent un moyen entièrement personnalisable d’afficher les données et de révéler les informations les plus pertinentes pour les dirigeants d’entreprise. Qu’il s’agisse de comprendre la conversion par canal ou d’identifier les revenus à risque, affichez et utilisez toutes les informations dont vous avez besoin en quelques secondes, afin de pouvoir agir tout aussi rapidement.

Customer Story

Augmentation de 20 % des ventes et de l’EBITDA

JAX Tyres & Auto utilise des rapports avancés pour reproduire ce qui fonctionne bien et identifier les angles morts. Les franchisés et les utilisateurs professionnels prennent des décisions en fonction des résultats, ce qui a entraîné une augmentation de 24 % du nombre de clients réguliers.

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VÉRITABLE ANALYSE DE FACTEURS DÉTERMINANTS

Toutes les expériences ne sont pas égales

Il est impossible de rendre chaque expérience parfaite, et c’est bien ainsi. Ce qui importe, c’est de comprendre les moments qui comptent pour vos clients et vos employés, puis de veiller à ce qu’ils fassent mouche. Notre analyse exclusive des facteurs déterminants vous aide à comprendre quels éléments de l’expérience ont le plus d’impact sur les résultats qui vous intéressent et comment donner la priorité à ces variables.

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